よくある質問

予約後 24 時間以内に、支払いリンクから宿泊料金と税金を全額前払いする必要があります。全額前払いがない場合、予約は保証されず、システムから自動的にキャンセルされます。キャンセルおよび/または変更の払い戻しはありません。

ご不明な点がございましたら、予約部門（[email protected]）までご連絡いただくか、オンライン チャット機能を使用してご連絡いただくか、 お問い合わせページ。

有効なクレジットカードまたはデビットカードで予約が保証されます。主要なクレジット カードとデビット カードをご利用いただけます。

チェックイン時に、ご宿泊者全員に写真付き身分証明書のご提示をお願いいたします。代表者は有効なクレジットカードもご提示ください。チェックイン時に少額のクレジットカードの仮請求が行われますが、チェックアウト時に、客室に請求されたサービス料および損害賠償金を差し引いた金額が返金されます。

客室のデポジットには、主要なクレジット カードまたはデビット カードをご利用いただけます。

お客様がデビットカード／クレジットカードで予約を確定するか、チェックイン時に客室のデポジット（保証金）を支払う場合、カード発行金融機関は通常、客室料金、税金、必須清掃料金、その他の関連費用を含むお客様の全旅程の合計金額と同額の資金を保留します。保留金の解除方法とタイミングは、金融機関のポリシーと慣行に従います。

Paradiso Resort & Spa は、金融機関のポリシーや慣行により発生する当座貸越手数料やその他の料金についても責任を負いません。

当リゾートのご予約およびご宿泊は18歳以上の方に限らせていただきます。18歳未満のお客様は、親権者または保護者の同伴が必要です。