プライバシーポリシー

最終更新日: 2023 年 1 月

パラディソ リゾート & スパは、収集した個人情報を国際プライバシー法に従って取り扱うことをお約束します。このプライバシー ポリシーは、パラディソ リゾート & スパが個人情報をどのように取り扱うかを定めています。  

このプライバシーポリシーは、従業員の記録など、プライバシー法の下で免除されている、パラディソ リゾート & スパによって収集された個人情報には適用されません。

パラディソ リゾート & スパは、現在のプライバシー慣行を反映するために、このプライバシー ポリシーを随時変更する場合があります。

本プライバシー ポリシーでは、「Paradiso Resort & Spa」、「当社」、「私たちの」は、Paradiso Resort & Spa パートナーシップを指し、Paradiso Resort & Spa グループ企業に属して事業を営むあらゆる企業体を含みます。

1. 当社が収集する個人情報

当社が収集する個人情報の種類は、お客様との関わりの性質によって異なります。当社が収集する可能性のある個人情報の例は次のとおりです。

• 氏名、役職、連絡先、住所の詳細
• 身分証明書の情報（例：パスポートや運転免許証）
• 納税者番号およびその他の政府発行の識別番号
• 生年月日と性別
• 銀行口座の詳細、株式保有および投資の詳細
• 年金と保険の取り決めの詳細
• 学歴、職歴、給与、審判報告書
• ビザまたは労働許可証のステータス
• あなたのインターネット プロトコル (IP) アドレス
• 支払いの詳細と
• あなたの配偶者および扶養家族に関する個人情報。

状況によっては、パラディソ リゾート & スパが特定のサービスを提供するため、または採用目的で、お客様に関する機密情報を収集することが必要になる場合があります。このような状況で収集される可能性のある機密情報の種類の例には、職業上のメンバーシップ、民族的出自、犯罪歴、および健康情報が含まれます。

通常、Paradiso Resort & Spa では、特定のサービスを提供するため、またはお客様に関連または関与するサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用する必要があるため、Paradiso Resort & Spa と取引する際に匿名のままにしたり仮名を使用したりすることは、一般的に現実的ではありません。

2. 個人情報の収集および管理方法

2.1 個人情報の収集方法

通常、当社はお客様から直接お客様の個人情報を収集します (たとえば、お客様と対面または電話でやり取りするとき、お客様がメールを含む通信を送信するとき、アンケート、フォーム、または調査に記入するとき、購読を申し込むときなど)。私たちの出版物、またはあなたが私たちのウェブサイトやソーシャルメディアを使用するとき）。

場合によっては、第三者からお客様の個人情報を収集することが必要になる場合があります。たとえば、お客様の個人的な代理人、別のパラディソ リゾート & スパのメンバー会社、または公的に入手可能な記録から、お客様の個人情報を収集する場合があります。

また、お客様が当社の Web サイトを使用する際に、連絡先メールボックスまたは当社の Web サイトでの登録プロセスを通じてお客様が当社に提供する情報から、お客様に関する個人情報を収集する場合があります。

2.2 他人に関する個人情報を提供する場合

他者の個人情報を当社に提供する場合は、当該情報提供について当該者の許可または同意を得ている場合にのみ提供してください。また、本プライバシーポリシーまたは当社が提供するプライバシー収集に関する声明に記載されている事項について、当該者へ通知するための合理的な措置を講じてください。

2.3 個人情報の保有

パラディソ リゾート & スパは、個人情報をハード コピーおよび電子形式で保持します。当社は、保有する個人情報を保護するためのセキュリティ対策を講じています。これには、物理的なセキュリティ パス (オフィスに入るセキュリティ パスやロック可能なキャビネットへのファイルの保管など) および技術的なセキュリティ対策 (アクセスの制限、ファイアウォール、暗号化の使用、パスワード、およびデジタル証明書）。

また、ドキュメントの保持とデータ侵害のインシデントを管理するポリシーとプロセスもあります。場合によっては、パラディソ リゾート & スパは、当社に代わって電子データ (当社が提供するサービスに関連するデータを含む) をホストするよう第三者に委託します。

2.4 個人情報の収集、保有、利用、開示の目的

パラディソ リゾート & スパは、次のようなさまざまな目的で個人情報を収集、保持、および使用します。

• 当社および他のパラディソリゾート＆スパ加盟会社のサービスを提供し、向上させるため
• リクエストまたはクエリに応答するため
• クライアントや他の連絡先（同窓生を含む）との連絡を維持するため、および
• 当社のサービス、業界の発展、セミナー、その他のイベントに関する情報を提供する
• あなたの身元を確認する
• 支払い取引の処理を含む管理目的のため
• 採用目的のため
• 当社の従業員の雇用、当社のパートナーおよびスタッフへの内部サービスまたは福利厚生の提供、およびパートナーシップに関連する事項に関連する目的のため
• 当社の事業運営に関連するサービスプロバイダー、他のパラディソ リゾート & スパ メンバー ファーム、請負業者またはサプライヤーと契約する場合
  利益相反または独立性 (監査人の独立性を含む) の義務または状況を管理するため
• 調査を実施する
• あなたのフィードバックを求めるために
• 規制上の義務を果たすため
• 事業（パラディソ リゾート＆スパの事業を含む）の実際の（または提案された）買収、処分、合併または分割の一環として、または提携、合弁事業、または紹介契約を締結する場合、または
  ベンチマーク、分析、品質保証、ソート リーダーシップ、および当社のビジネスに関連するその他の目的で、当社の専門知識とノウハウを開発するため。

エンゲージメントの一環として、お客様が顧客、従業員、請負業者、または当社のクライアントのサービスのサプライヤーである場合、当社はそのクライアントにサービスを提供する一環として、お客様の個人情報を開示する場合があります。

当社がお客様の個人情報を開示する可能性のある第三者の種類は次のとおりです。

• エンゲージメントの一環として契約した専門家またはその他の第三者
• 当社の代理店、第三者の請負業者およびサプライヤー
• 私たちのプロのアドバイザー
• 他のパラディソ リゾート & スパ メンバー ファーム (完全にまたは支配的に所有および管理する事業体を含む)、
• 事業 (パラディソ リゾート & スパ事業を含む) の実際の (または提案された) 買収、処分、合併または分割の一部としての第三者、または
• アライアンス、合弁事業、または紹介契約を締結する、または
• 関与またはその他の一環として、政府または規制機関または機関 (IRS など)。
• 第三者がお客様にマーケティング資料を送信できるようにする目的で、第三者に個人情報を開示することはありません。ただし、当社は、ダイレクト マーケティング以外の調査または販売促進の目的で、特定の第三者と非個人情報、匿名化情報、または集約情報を共有する場合があります。

2.5 海外での個人情報の開示、およびパラディソ リゾート & スパのパートナー ネットワーク内での個人情報の共有

Paradiso Resort & Spa は、Paradiso Resort & Spa パートナー ネットワークのメンバー ファームです。このネットワークには、Paradiso Resort & Spa ブランドに加盟する 18 社を超える独立パートナーが世界中に存在します。

業務の性質またはお客様の個人情報を収集する状況に応じて、お客様の個人情報が収集された目的、または関連または補助的な目的を達成するために、海外の他のパラディソ リゾート & スパ パートナーにお客様の個人情報を開示する場合があります。個人情報保護法に準じます。

そのような開示が行われる国、および開示される個人情報の種類は、関与の特定の状況によって異なります。メンバーファームの所在地のリストについては、パラディソ リゾート & スパのパートナー所在地をご覧ください。

また、海外にあるサーバーにお客様の個人情報を保存、処理、またはバックアップする場合があります (サード パーティのサービス プロバイダーを介したものを含む)。これらのサーバーは、通常、アメリカ合衆国、イギリス、オランダ、ドイツ、およびシンガポールにあります。

状況によっては、パラディソ リゾート & スパは、第三者の請負業者およびサプライヤーを使用して、その機能を実行し、サービスを提供することもあります。これらの請負業者とサプライヤーは通常、インド、フィリピン、フィンランドにあります。

3.ダイレクトマーケティング

パラディソ リゾート & スパは、お客様へのサービスのマーケティングを目的として、お客様の個人情報を使用する場合があります。

当社からのマーケティング資料の受け取りを希望されない場合は、以下の方法で当社にご連絡ください。

• 電子通信の場合、通信の購読解除機能をクリックできます。また
• ハード コピーの通信については、[email protected] に電子メールを送信できます。
• 「お問い合わせ方法」に記載されている連絡先からお問い合わせください。

4. 当社のウェブサイトにおけるプライバシー

4.1 個人情報の自動収集

パラディソ リゾート & スパおよびそのサービス プロバイダーは、特定の種類の情報を自動的に収集するために、パラディソ リゾート & スパの一部の Web サイトおよび電子メールを通じて Cookie、Web ビーコン、およびその他の技術を使用しています。この情報の収集により、お客様のオンライン体験をカスタマイズし (カスタマイズされたパラディソ リゾート & スパ マーケティングを含む)、パラディソ リゾート & スパのオンライン プレゼンスのパフォーマンス、使いやすさ、有効性を向上させ、当社のマーケティング活動の効果を測定することができます。

パラディソ リゾート & スパの Web サイトに登録またはログインし、好みに関する情報を提供すると、ユーザー エクスペリエンスをパーソナライズするためにその情報が使用されます。サード パーティのアカウント (LinkedIn、Google、Twitter など) を使用してパラディソ リゾート & スパの Web サイトに登録またはログインすると、サード パーティのサービスに共有を許可した名前やメール アドレスなどの情報が収集される場合があります。サードパーティのサービスで設定したプライバシー設定とそのプライバシー ポリシーによって異なります。

4.1.1 IP アドレス

IP アドレスは、インターネットにアクセスするたびにコンピュータに割り当てられる番号です。これにより、コンピューターとサーバーが相互に認識して通信できるようになります。

訪問者の発信元と思われるパブリック IP アドレスは、IT セキュリティおよびシステム診断の目的で記録される場合があります。この情報は、Web サイトの傾向とパフォーマンスの分析を実施し、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために集計形式で使用することもできます。

4.1.2 クッキー

オンラインで当社にアクセスするたびに、コンピューターまたはインターネット対応デバイスに Cookie が配置される場合があります。これにより、サイトはユーザーのコンピューターまたはデバイスを記憶し、多くの目的を果たすことができます。

ほとんどのブラウザは自動的に Cookie を受け入れますが、ブラウザの設定 (通常はブラウザの [ツール] または [設定] メニューにあります) で Cookie を受け入れるかどうかを選択できます。

お客様はいつでもデバイスからCookieを削除できます。ただし、Cookieを受け入れない場合、当社のウェブサイトの一部の機能を十分にご利用いただけない可能性があることにご注意ください。

クッキー自体は、お客様のメールアドレスを教えたり、個人を特定したりすることはありません。当社の分析レポートでは、パブリック IP アドレスを含む他の識別子を取得する場合がありますが、これは当社の Web サイトへの一意の訪問者の数と訪問者の傾向の地理的な起源を識別するためのものであり、個々の訪問者を識別するために使用されるものではありません。

4.1.3 分析ツール

Paradiso Resort & Spa では、Google Analytics や Adobe Analytics などの分析ツールを使用しています。 Google アナリティクスによるデータの収集方法について、ウェブサイトの訪問者により多くの選択肢を提供するために、Google は Google アナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオンを開発しました。

このアドオンは、Google アナリティクス JavaScript (ga.js) と通信して、Web サイトへのアクセスに関する情報を Google アナリティクスに送信しないことを示します。

Google Analytics Opt-out Browser Add-on は、情報が Web サイト自体または他の Web 解析サービスに送信されることを防止しません。
パラディソ リゾート & スパによる Google アナリティクスの使用方法の詳細については、こちらをご覧ください。

https://www.google.com/analytics/terms/us.html アドビでは、Adobe Analytics のさまざまなオプトアウト オプションも提供しています。

4.1.4 ウェブビーコン

Web ビーコンとは、Web ページ上の小さな画像ファイルで、IP アドレス、コンテンツが表示された時間、ブラウザーの種類、以前に設定された Cookie の存在など、コンピューターから特定の情報を収集するために使用できます。サーバ。

パラディソ リゾート & スパまたはそのサービス プロバイダーは、ウェブ ビーコンを使用して、リクルート サービスまたはマーケティング サービスを当社に提供するサード パーティのウェブサイトの有効性を追跡したり、訪問者の総統計を収集したり、Cookie を管理したりする場合があります。

関連する Cookie を拒否することで、一部の Web ビーコンを使用不可にするオプションがあります。 Web ビーコンは、IP アドレスからの匿名の訪問を記録する場合がありますが、Cookie 情報は記録されません。

一部のニュースレターやその他のコミュニケーションでは、メッセージ内に埋め込まれたリンクを通じて、電子メールの開封率などの受信者の行動を監視する場合があります。この情報を収集して、ユーザーの関心を評価し、将来のユーザー エクスペリエンスを向上させます。

4.1.5 ロケーションベースのツール

パラディソ リゾート & スパは、お客様のコンピューターまたはモバイル デバイスの地理的位置を収集して使用する場合があります。この位置データは、お客様の地理的位置に基づいてお客様が関心を持つと思われるサービスに関する情報を提供し、位置情報に基づく製品およびサービスを改善する目的で収集されます。

4.1.6 ソーシャル メディア ウィジェットとアプリケーション

一部のパラディソ リゾート & スパの Web サイトおよびサービスには、Facebook の「いいね」ボタンや Twitter ウィジェットなど、サードパーティのソーシャル メディア アプリケーションを介して情報を共有できる機能が含まれている場合があります。

これらのソーシャル メディア アプリケーションは、パラディソ リゾート & スパのウェブサイトの使用に関する情報を収集し、使用する場合があります。そのようなソーシャル メディア アプリケーションを介してお客様が提供する個人情報は、パラディソ リゾート & スパとは別に、そのソーシャル メディア アプリケーションのメンバーによって収集および使用される場合があります。

ソーシャル メディア アプリケーションによって監視されるこのような対話は、アプリケーションを提供する関連会社のプライバシー ポリシーによって管理されます。当社は、これらの企業またはその企業によるお客様の情報の使用を管理または責任を負いません。

さらに、パラディソ リゾート＆スパのウェブサイトまたは関連ウェブサイトでは、ブログ、フォーラム、クラウドソーシング、その他のアプリケーションまたはサービス（総称して「ソーシャルメディア機能」）をホストする場合があります。ソーシャルメディア機能は、知識とコンテンツの共有を促進することを目的としています。

パラディソ リゾート & スパのソーシャル メディア機能でお客様が提供する個人情報は、そのソーシャル メディア機能の他のユーザーと共有される場合があります (収集時に別段の記載がない限り)。

4.2 第三者のウェブサイトへのリンク

パラディソ リゾート＆スパのウェブサイトには、パラディソ リゾート＆スパの他の加盟パートナーが管理するウェブサイトを含む、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトは、当社のプライバシーポリシーおよび手続きの対象外です。該当するプライバシーポリシーをご確認いただくには、各ウェブサイトをご確認ください。

明示的な通知がない限り、パラディソ リゾート & スパは、第三者の Web サイトで提供されるサービスまたは製品を支持、承認、または推奨しません。

4.3 お客様の選択

パラディソ リゾート & スパのウェブサイトの使用に関して、いくつかの選択肢があります。通常、当社のウェブサイトを訪問する際に個人情報を提供する必要はありません。ただし、当社のサービス、イベント、業界の最新情報に関する情報を受け取るために問い合わせを行ったり、登録したり、仕事に応募したりする場合は、通常、そのような要求を容易にするために特定の個人情報の提供が必要になります。

5. 子供

特にオンライン環境では、お子様のプライバシーを保護することの重要性を理解しています。特に、当社のウェブサイトは 16 歳未満の子供向けに意図的に設計されていません。

16 歳未満の人物に関する情報を故意に収集または保持しないことが、当社のポリシーです。ただし、そのような個人情報の収集が必要なサービスを提供する特定の業務の一環として、当社の監査人の独立性に関するポリシーの遵守を確保する目的を除きます。または法律で義務付けられている場合。

6. 当社が保有する個人情報へのアクセス

お客様は、法律で認められている、または法律で義務付けられている限定的な例外を除き、個人情報へのアクセスをリクエストできます。リクエストは、Paradiso Resort & Spa Privacy Liaisonまで書面で提出する必要があります。詳細は「お問い合わせ方法」をご覧ください。

パラディソ リゾート & スパは、お客様の個人情報へのアクセスを提供するために合理的な費用を請求する場合があります。

7. 個人情報を最新に保つ

パラディソ リゾート＆スパが収集したお客様の個人情報が不正確、最新でない、不完全、無関係、または誤解を招くものであるとお考えの場合は、訂正をご依頼いただけます。訂正をご希望の場合は、パラディソ リゾート＆スパのプライバシーリエゾンまでご連絡ください。プライバシー法の要件に従い、合理的な措置を講じて訂正いたします。詳細は「お問い合わせ方法」をご覧ください。

8. 苦情

パラディソ リゾート＆スパの個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てたい場合は、「お問い合わせ方法」に記載されている通り、パラディソ リゾート＆スパのプライバシー担当までご連絡ください。最初のご連絡後、所定の用紙に苦情の詳細をご記入いただくようお願いいたします。

パラディソ リゾート & スパは、記入済みの苦情フォームを受領してから 30 日以内に返信するよう努め、適切な場合には、苦情の結果の一般的な理由をお知らせします。

状況によっては、パラディソ リゾート & スパは苦情の調査を拒否する場合があります (たとえば、苦情が、苦情を申し立てた人のプライバシーを侵害しない行為または慣行に関連している場合)。

苦情の結果に満足できない場合は、オーストラリア情報コミッショナーのオフィスに苦情を申し立てることができます。

9. お問い合わせ方法

このプライバシー ポリシーに関して質問がある場合、またはパラディソ リゾート & スパに次のことを通知したい場合: 当社からのマーケティング資料の受け取りを希望しない、個人情報へのアクセスまたは修正を希望する、または苦情を申し立てたいパラディソ リゾート＆スパの個人情報の取り扱いについてパラディソ リゾート & スパへの連絡先は次のとおりです。

プライバシー連絡先

プライバシー @ paradisosaipan.com