经常问的问题

需要在预订后 24 小时内通过付款链接全额预付整个住宿的房费和税费。如果没有全额预付款，则无法保证预订，并将自动从系统中取消。取消和/或修改不予退款。

如果您有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们的预订部门，或使用在线聊天工具联系我们，或者 联系我们页面。

使用有效的信用卡或借记卡可保证预订。接受主要的信用卡和借记卡。

所有客人均须在入住时出示带照片的身份证件。领队客人也必须出示有效的信用卡。入住时，我们会扣除少量信用卡费用，并在退房时扣除已计入房费的所有服务费用和所有损坏赔偿金后解冻。

接受主要信用卡或借记卡支付客房押金。

如果宾客选择使用借记卡/信用卡在入住时担保预订或支付客房押金，发卡金融机构通常会冻结相当于宾客整个行程总费用（包括房费、税费、强制清洁费和其他相关费用）的款项。冻结款项的解除方式和时间将受金融机构的政策和惯例约束。

Paradiso Resort & Spa 也不对因金融机构的政策和做法而产生的任何透支费用或其他费用负责。

您必须年满18周岁才能预订并入住我们的度假村。18岁以下的客人必须由法定父母或监护人陪同。